1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Charlotte en Papilles collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez fournir en utilisant le site https://charlotteenpapilles.com.

Nous nous engageons à assurer la protection de votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Charlotte en Papilles

Le responsable du traitement des données est Charlotte PERRIN, fondatrice du site.

Lieu de stockage des données

Nous utilisons les services d’hébergement de Hostinger, dont les serveurs sont situés dans l’Union Européenne. Hostinger applique des mesures de sécurité conformes au RGPD. Voir leur politique ici : Hostinger Privacy Policy.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (en cas de commande ou de livraison)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Gérer les commandes, devis ou prestations

  • Améliorer le contenu du site et votre expérience utilisateur

  • Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles si vous y avez consenti

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)

  • L’exécution d’un contrat (commande, devis, prestation)

  • L’intérêt légitime de Charlotte en Papilles à assurer la gestion et la sécurité du site

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Charlotte en Papilles et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligations légales ou partenaires techniques nécessaires à la prestation (hébergeur, prestataire de paiement, etc.).

7. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : hello@charlotteenpapilles.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences depuis le bandeau de cookies ou votre navigateur.

11. Modifications

Charlotte en Papilles se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.